To vacancy overview
Discipline
Customer Service
Location
Amsterdam
Division
Frontoffice & Client Acceptance
Hours per week
40 hours
Direct Service Associate

De toekomst is digitaal en de combinatie van Saxo Bank / BinckBank loopt voorop bij het bedienen van klanten op een digitale manier.

We zijn op zoek naar mensen die zich kunnen verplaatsen in de positie van de klant om een ​​eersteklas klantervaring te bieden in een omgeving die steeds digitaler wordt.

Het team bestaat uit 35 mensen, werkzaam op het hoofdkantoor in Amsterdam. Je helpt klanten met een breed scala aan vragen, variërend van handel tot vragen over het platform. Daarnaast word je een integraal onderdeel in het optimaliseren van de klantervaring om de bankprocessen verder te digitaliseren.

Wat verwachten we van jou?

• Klanten voorzien van hulp en informatie over ons brede productassortiment 

• Je bent een klantgerichte specialist met uitgebreide kennis van onze toonaangevende handelsplatforms

• Zorgen voor naleving van de regelgeving door uitvoering van global governance

• Altijd handelen in het belang van onze klanten en Saxo / BinckBank, en de digitale interactie met de bank vergroten

Jouw profiel

• Je bent energiek en georganiseerd - je bent leergierig en levert meer dan één ding tegelijk

• Je bent van nature nieuwsgierig en hebt een probleemoplossend vermogen.

• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk 

• Je hebt interesse in handel en enige kennis van de financiële markten 

Ons aanbod

BinckBank zorgt voor een prima salaris, naast een premievrij pensioen, 27 vakantiedagen en volledige toegang tot online training platformen zoals Pluralsight voor je technische kennis en GoodHabitz voor het verder ontwikkelen van je soft skills. Je werkt in een prachtig modern kantoor op de Zuidas, vlak naast het NS Station RAI, met een bedrijfskantine waar dagelijks de heerlijkste gerechten voor je worden klaar gemaakt.

Maar naast lekker eten denken we ook aan je conditie: gratis sporten (bootcampen, kickboksen, fietsen, hardlopen, yoga) met de BootCamp club, en gesponsord fitnessen. En natuurlijk: de vrijdagmiddagborrel met gratis hapjes en drankjes in onze bar (met pooltafel, dartbord en dakterras)!

Solliciteren

Wil je reageren, dan ontvangen wij graag jouw CV en een korte motivatie, waarbij je aangeeft waarom deze functie helemaal bij jou past!

Over BinckBank

BinckBank, opgericht in 2000, is een online bank voor beleggers. Een organisatie die past bij deze tijd met een volledige webbased dienstverlening. Een financiële instelling en een internetbedrijf ineen.

Onze toekomstdroom is om mensen te helpen hun financiële ambities te bereiken. Nu al zijn we de nummer één online bank voor beleggers in Nederland en België. En daarnaast zijn wij sterk groeiende in Frankrijk en Italië. Met de huidige uitbreiding van onze financiële diensten en producten zijn we hard op weg om ons uiteindelijke doel te verwezenlijken. Daarbij is onze slagkracht vergroot doordat BinckBank sinds september 2019 onderdeel uitmaakt van het Deense Saxo Bank.

Wij zijn trots op wie we zijn; gedreven, down-to-earth en nuchter. We willen uitgedaagd worden, ons ontwikkelen en uiteindelijk de beste zijn. Wij zijn altijd bereid een stap extra te zetten, voor elkaar en voor onze klanten. Want we willen blijven verbazen met onze goede service en uitstekende producten.

Application process

1. Application
The first step for this dream job starts with your application. Respond via the online application form.
2. First interview
We would like to get to know you better in a personal conversation. We may do this conversation via skype. It is an important conversation, which focuses on your substantive knowledge.
3. Second interview
You made a good impression during the first conversation and therefore we consider it important that you speak to more people from our organization. We would like you to convince a director, HR or any other stakeholder within the organization of your qualities
4. Offer
Of course, after all interviews you would like to start with us. But a salary is also important. We will make you an appropriate offer.
5. Pre-employment screening
An important part of this procedure is a check on your ID, diploma and a code of conduct. This is necessary to work with us.
6. Contract
Once your pre-employment screening has started, we will send you your contract and our manual. Of course, we want everything to be well laid down and that you know what to expect from us.
7. Hired
Welcome to BinckBank

Share this vacancy

Apply for this job

Apply now if you're interested in this vacancy! Make sure you have the following documents ready to add to your application.

  • Resume
  • Cover letter